よくあるご質問

お問い合わせ〜見積りまで

Q.1 問い合わせしてからの流れを知りたい: A.1

お問い合わせをいただいてからお見積り提出まで一週間以内に対応いたします。
お急ぎの場合はその旨お伝えください。
1.お問い合わせ
2.お住まいの診断（お問い合わせから１日〜お客様のご都合により日程調整）
3.診断報告書のご提出（診断日より３日〜１週間ほど）
4.お見積りご提出（診断報告書のご提出より最短当日）
5.ご契約

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Q.2 お見積り後のキャンセルも可能ですか？: A.2

お見積後のキャンセルも可能です。

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Q.3 いろいろな会社があって迷っています。何を基準に選べばよいでしょうか: A.3

Google Mapで塗装会社を検索し、口コミの内容を見ると参考になります。地域密着で塗装工事基準を徹底順守する会社であること、国家資格である一級塗装技能士や施工管理技士による管理体制があることが重要です。
弊社の強みは、診断から提案、工事、管理まで全て有資格者が行う高品質工事です。充実した保証とアフターフォローもあり、施工後も安心です。（完工より定期点検1・3・5・7・10年）。また、工事の管理体制は現場ポケットなど全社員共有できるツールを使用しています。

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Q.4 訪問販売などが良く来ているので、強く営業されないか不安です: A.4

あかつきは強引な営業など一切行いませんのでご安心ください。
また訪問販売などには下記の対策を推奨します。

●知らない人【約束をしていない業者】の訪問には居留守を使う。
（点検商法の被害にあいませんので一番効果があるのはこの方法です。）

●訪問時に怪しいと気づいた場合
訪問してきた時点で、この人は怪しいなと気づいた場合は、相手をうまく追い返せば大丈夫です。

●きっぱりと断る
相手を玄関に入れてしまった場合、なにか言われてもきっぱりと断ることが重要です。すぐに「出ていってください（帰ってください）」と退去をお願いしましょう。

訪問販売では、特定商取引法という法律によって、一度断った相手をしつこく勧誘してはならないとさだめられています。また、退去をお願いしているのにそのまま居座られた場合も「不退去罪」という罪になり、警察が逮捕する理由にもなります。
なんど断っても相手が居座り、帰らないようなら「警察を呼びます」と言いましょう。それでも帰らなければ、本当に警察に通報してもかまいません。

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Q.5 見積前に行う現場調査（外装劣化診断）はどのくらい時間がかかりますか: A.5

1時間半から2時間程です。

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Q.6 工事可能エリアを教えてください: A.6

東金市・大網白里市・千葉市緑区・山武市・茂原市その他近郊はお問い合わせください。

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Q.7 お見積りを取る際に用意しておくものはありますか: A.7

新築図面のご用意をお願いします。
（塗装工事の必要面積を正確に測る為新築図面をもとに塗装工事用の図面を作成いたします。）

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ご契約〜工事完了まで

Q.1 工事期間中は不在でも大丈夫ですか？: A.1

もちろん大丈夫です。
基本的には外の工事ですので、足場組みから引き渡し日まで責任を持って作業いたしますのでお任せください。お手洗い等は近くの公共施設を使用します。
毎日の作業内容を『塗り替え交換日記』でご報告しています。どんな作業をしたか、留意いただきたい点やお知らせすべきことなどを現場の担当者が毎日書き込み、お渡ししています。施主様からの返信記入欄も設けているため、気になったことやご質問・ご要望はこちらに記入していただくことで職人にお伝えいただけます。

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Q.2 ご近所様とのトラブルがあったらどうするの？: A.2

工事中十分に注意は払いますが、万が一塗料の飛散や、何か壊してしまった等のトラブルがあった場合は、全て弊社で対応させていただきます。
弊社は第三機関の工事賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。

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Q.3 工事前の挨拶は一緒にいったほうがいいの？: A.3

ご近所とのお付き合いもあると思いますので、初めの挨拶だけは一緒にお願いしております。基本的には向かい3件両隣、裏3件と囲むような形でご挨拶文章と粗品をお持ちしてご挨拶させていただきます。もちろん弊社にて対応させていただくことも可能です。

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Q.4 工事期間中は洗濯物を干せないの？: A.4

足場組みや高圧洗浄の日はお控えいただくようお願いしております。洗浄日以外の日は足場や外で干すことも可能ですが、作業中は目に見えないホコリ等が飛ぶこともありますので、できるだけ工事期間中は部屋干しをお勧めしております。弊社では室内用物干し竿のレンタルも可能です。

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Q.5 家の周りにある植物や物置等の移動はどうしたらいいの？: A.5

貴重な物や大切なものは事前にご移動をお願いしております。触っても良いもの、重たい物等は弊社職人スタッフで移動をお手伝いさせていただきます。移動できない植物などには布やビニールなどを被せて養生（カバー）します。また、植物が壁にくっついている等、塗装に差し支えがある場合は、ご確認の上、剪定や撤去をさせていただきます。

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Q.6 春夏秋冬で塗装に良い工事時期ってあるの？: A.6

基本的にはございません。塗装で重要なのは気温や湿度です。塗料にはそれぞれメーカー指定の施工仕様があります。春や冬の寒い時期や梅雨時期は塗料が乾きづらいイメージがあり、施工を避けられるケースが多いですが、基準となる気温と湿度を守っていれば梅雨や真夏、真冬の施工でも品質は変わりません。
弊社はその基準を守るため、現場に必ず温度と湿度計を置いています。

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Q.7 工事中のお茶出し等はした方が良いの？: A.7

お茶出し等はお客様のご負担にもなりかねますので、お気持ちだけいただき、弊社では予めお断りさせていただいております。お客様にはできる限り普段通りの生活を工事中もしていただきたいという弊社の思いがございますので、ご了承いただければと思います。

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